إجابات شاملة على أكثر الأسئلة شيوعاً. لم تجد إجابتك؟ تواصل معنا
البدء والتسجيل
ببساطة سجّل حساباً مجانياً من صفحة التسجيل. ستحصل فوراً على نظام جاهز مع قاعدة بيانات خاصة بشركتك. لا تحتاج بطاقة ائتمان. خلال دقيقتين يكون نظامك جاهزاً للعمل.
لا! سيطرة نظام سحابي (Cloud-Based) يعمل من المتصفح مباشرة. يعمل على أي جهاز — كمبيوتر، تابلت، أو هاتف — بدون تثبيت أي شيء.
نعم، الباقة المجانية متاحة بشكل دائم بدون حدود زمنية. يمكنك استخدامها ما شئت ثم الترقية عندما تحتاج مزايا إضافية.
بالتأكيد! في الباقة المؤسسية نوفر خدمة ترحيل بيانات مجانية. للباقات الأخرى يمكنك استيراد البيانات عبر ملفات Excel.
الأسعار والباقات
الباقة المجانية للأفراد والمشاريع الصغيرة (مستخدم واحد، ميزات أساسية). الأساسية للشركات الصغيرة (3 مستخدمين). الاحترافية للشركات المتنامية (10 مستخدمين، CRM، جوال). المؤسسية للشركات الكبرى (بلا حدود).
نعم في أي وقت! عند الترقية يتم احتساب فرق السعر فقط للفترة المتبقية من الشهر. عند التخفيض يتم تطبيق الباقة الجديدة من بداية الشهر التالي.
ندعم البطاقات البنكية (Visa, Mastercard)، التحويل البنكي، والدفع الإلكتروني المحلي. للشركات الكبرى نقبل الدفع بالشيكات أيضاً.
نعم! خصم 20% عند الاشتراك السنوي مقارنة بالدفع الشهري. مما يعني أنك تحصل على شهرين مجاناً.
الأمان والبيانات
نعم 100%. كل شركة تمتلك قاعدة بيانات منفصلة تماماً (Database-Level Isolation). البيانات مشفرة، والوصول محمي بصلاحيات دقيقة. نلتزم بأعلى معايير الأمان العالمية.
بالتأكيد! يمكنك تصدير جميع بياناتك في أي وقت بصيغ Excel أو CSV. بياناتك ملكك ولديك حق الوصول الكامل إليها دائماً.
بياناتك تبقى محفوظة لمدة 90 يوماً بعد الإلغاء. خلال هذه الفترة يمكنك تصدير بياناتك أو إعادة تفعيل الاشتراك. بعد 90 يوماً يتم حذف البيانات نهائياً.
نعم، نسخ احتياطي يومي تلقائي لجميع قواعد البيانات. يمكن استعادة البيانات لأي يوم خلال آخر 30 يوماً.
أسئلة تقنية
نعم! الموقع متجاوب بالكامل (Responsive) ويعمل على أي حجم شاشة. كما يتوفر تطبيق جوال (في الباقة الاحترافية وما فوق) لنظامي Android و iOS.
نعم! دعم كامل لعملات غير محدودة مع أسعار صرف ديناميكية. يمكنك إصدار فواتير بأي عملة والنظام يحول تلقائياً إلى العملة الأساسية.
سيطرة مصمم من الأساس للعمل بالعربية (RTL). جميع الواجهات والتقارير والقوائم باللغة العربية. كما ندعم الإنجليزية كلغة ثانية.
نعم! في الباقة المؤسسية نوفر API مفتوح (RESTful) للتكامل مع أنظمتكم الأخرى — ERP خارجي، منصات تجارة إلكترونية، أنظمة دفع.
الدعم الفني
عبر البريد الإلكتروني (info@saytara.online)، واتساب، أو نظام التذاكر داخل لوحة التحكم. الباقات المدفوعة تحصل على أولوية في الاستجابة.
الدعم متاح من الإثنين إلى الجمعة من 9 صباحاً حتى 6 مساءً (بتوقيت إسطنبول). الباقة المؤسسية تحصل على دعم 24/7.
نعم! نوفر فيديوهات تعليمية مجانية لجميع المستخدمين. الباقة المؤسسية تشمل تدريب فريق العمل عبر اجتماعات مباشرة.
